Brand Advocacy

16.07.2008

Un interessante articolo di AdvertisingAge a firma di David Rabjohns analizza, tramite MotiveQuest, le discussioni online circa alcuni brand del settore automotive, individando la quantità di utenti della rete che approvano l'operato di una specifica casa automobilistica e quelli invece che, generando passaparola positivo, diventano veri e propri ambasciatori della marca. Proprio in riferimento a questi ultimi consumatori - quelli che poi spingono altri potenziali consumatori verso il brand - la Honda ha visto salire rispetto allo scorso anno il numero dei propri estimatori del 38% contro, ad esempio, il 3% della Toyota e i risultati negativi di Ford e Chrylser. Tra gli outsider, da sottolineare la performance della Acura, marchio capace di re-inventarsi con successo soprattutto grazie all'offerta legata ai nuovi motori diesel.