Kotler oltre le 4 P

Buzz Marketing

10.07.2008 …

Di Andrea Febbraio

Alcuni giorni fa Philip Kotler è stato ospite d'onore del convegno "Marketing del 3° millenio" organizzato dal MIP al Politecnico di Milano. Da grande esperto, Kotler nel suo intervento ha subito messo in chiaro l'obiettivo finale di ogni azione di marketing: non quello di realizzare una vendita, ma di conquistare il cliente, di creare tra brand e consumatore una relazione sempre più bi-direzionale. In questo senso l'apporto dei moderni media - e di Internet in particolare - gioca un ruolo chiave: le possibilità comunicative oggi permettono infatti un dialogo orizzontale tra cliente e azienda. Il marketing del 3° millenio è dunque partecipativo.

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Andrea Febbraio

07/14/2008 17:18

Assolutamente d'accordo con te Daniele, Kotler non ha detto nulla che non fosse già sotto gli occhi di tutti (in effetti già da tempo le P non erano più solo 4...) ma il suo mesaggio crea "spessore & credibilità" all'attività di PromoDigital e di tutte le altre realtà impegnate nella comunicazione nella Rete.

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Daniele

07/14/2008 15:06

In realtà Kotler non ha detto niente di nuovo... ma il fatto che ne parli uno dei padri del modello delle 4P è una piccola rivincita su tanti direttori marketing e docenti che ancora ritengono internet un fenomeno marginale e non rappresentativo del mercato. Conquistare il cliente non è più solo "ascoltare", ma interagire e il Web è il medium più democratico per un dialogo tra pari (P2P).

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MariaTeresa

07/14/2008 12:22

Interazione - relazione in effetti sono le chiavi quindi concordo.

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