Il metodo POST

03.03.2008

Un articolo del blog di Forrester parla dell'approccio sistematico POST tramite il quale definire la corretta strategia per entrare in contatto con il "social word". Il nome non è altro che un acronimo le cui iniziali significano:

P sta per People, prima di declinare una strategia occorre identificare con precisione il proprio target di riferimento;

O sta per Objectives, bisogna decidere se ascoltare i consumatori, se supportarne i progetti legati al brand, se fare in modo che collaborino tra loro o se si desidera semplicemente "evangelizzarli";

S sta per Strategy, la tattica da utilizzare per perseguire l'oggetto o gli oggetti identificati: una relazione con i consumatori più affezionati, un focus group per testare nuovi prodotti, etc.

T sta per Technology: community, wiki, blog o una community di blog, una volta che definiti i punti people, objectives e strategy si può decidere con maggiore sicurezza la strategia più consona per raggiungere il proprio obiettivo finale.

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