Dallo studio di Jupiter Research emerge come nel 2007, oltre 500 bilioni di dollari degli acquisti offline sarebbero stati influenzati
da ricerche online circa commenti e recensioni degli utenti. Il 39% delle ricerche riguardanti beni e prodotti infatti, poi porta i consumatori a trasformare la propria curiosità in una scelta
d'acquisto. Il passaparola si conferma lo strumento più performante al pari con la pubblicità su magazi e giornali.