WOMM-U giorno uno

09.05.2008 …

Di Andrea Febbraio

A Miami si sta svolgendo una due giorni di rifessioni e confronti, organizzati dal WOMMA, sulle esperienze legate al passaparola online. Uno dei primi ospiti è stata Carla Hendra, Co-Ceo di Ogilvy Nord America, con l'intervento "Brand Marketing: It’s All Word of Mouth Now!" nel quale ha spiegato l'imporanza - citando i casi di Dove e Nike+ - del confronto con gli utenti nelle community e della fase di ascolto del web che deve precedere qualsiasi attività di comunicazione. I consumatori online chiedono di instuarare un dialogo con le marche, chiedono di essere coinvolti, di diminuire la propria distanza dal brand. Ma in fondo nulla di nuovo: il web è soprattutto interezione tra molti a molti.

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